Algorithmic empathy of artificial intelligence
DOI:
https://doi.org/10.29105/msc6.11-158Keywords:
Algorithmic empathy, cognitive peace, artificial intelligenceAbstract
Artificial intelligence is transforming conflict resolution and peacemaking processes by assuming traditionally human functions, such as active listening, emotional validation, narrative reformulation, identification of interests, and the creation of spaces for dialogue. Artificial intelligence has developed a form of relational sensitivity, based on the recognition of linguistic, emotional, and contextual patterns capable of producing responses and experiences of understanding, support, and openness to dialogue. The current challenge is how to ethically govern its intervention to avoid the associated risks of opacity, biases, confidentiality breaches, emotional manipulation, and false neutrality.
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